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■着信と同時に相手がわかる。
着信時には相手の基本情報をツールバーに表示※1。電話応対者のPC画面にのみ詳細情報を表示しますので、着信のたびに業務を妨げられることがありません。
※1：特許番号 第3278627号
■番号候補検索※2で検索の幅がひろがる。
該当データが検索されなかった場合は、発信者番号に近い候補番号を表示。代表番号やダイヤルインから発信した顧客の検索も楽になります。
※2：特許出願中
■顧客データを画面転送。
ポップアップされた顧客情報画面をオフィス内の他のPCに転送。さらに画面上から通話を外線に転送することも可能です。
■会話をPC上に保存。PCで確認できる通話履歴。
通話履歴を自動的にデータベースに記録。さらにその履歴には、録音された通話内容をwave形式ファイルで添付※3することが可能ですので、業務状況の把握やCS向上に活用できます。
※3：IP1D-CTUが必要です。☆平成14年12月発売予定。
■キーボードレスで携帯へメール送信。
顧客から電話を受けた際の伝言内容を、外出中の担当者の携帯電話にメール送信できます。本文は定型文を選択するだけで作成することが可能です。
■テレマーケティングに有効な連続発信。
データベースから特定の条件でデータを抽出し、リストアップされた顧客に順次ダイヤルする「連続発信」が可能です。
■電話帳CD-ROM（別売品）、約4,100万件のデータから顧客を検索。
ViewTalkLight＋電話帳CD-ROMならデータベースにない不特定多数、または新規のお客様からの電話でも番号を検索し、住所等の検索情報を表示。顧客情報登録ボタンで新規登録ができます。
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